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马里兰州奥巴马医改交流网站和呼叫中心有“连接问题”

奥巴马总统医疗保健计划的注册计划于周二开始,但那些本应允许合格人士购买健康保险的网站就像他们在Orbitz上购买机票一样容易受到故障和错误的困扰。

在Healthcare.gov上编目了错误,这是可供选择允许联邦政府建立交流的州的居民的网站。

但马里兰州是奥巴马医改的早期采用者,并建立了自己的交易所。 然而,今天早上访问该网站产生了一个信息:“我们对暂时的不便表示歉意。 我们正在www.MarylandHealthConnection.gov遇到临时连接问题,并期望在中午12:00之前完成[原文如此]。“

当我打电话给马里兰州的客户服务热线时,回答的代表告诉我她听不清楚,呼叫中心正在遇到“连接问题”,所以我应该在下午晚些时候回电话。

她把我推荐到她说工作的网站。 但我必须通知她,事实并非如此。 我的完整电话的音频在上面 - 相关的对话在1:28标记处。 公平地说,虽然她听不清楚,但与人类交谈并不是一个漫长的等待。